Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng 888tom

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhânTuân thủ pháp luật địa phương
888tom Quy định sử dụng nền tảng 888tom
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của 888tom. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin xác minh được kiểm tra theo từng yêu cầu rút tiền để đảm bảo tiền về đúng chủ.

Mã hóa dữ liệu Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên chủ tài khoản khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Bước này bảo vệ tiền của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 1 ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cách xử lý tài khoản hoặc các giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — chọn kênh nào phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Theo dõi kênh Telegram chính thức để nhận thông báo cập nhật điều khoản mới nhất và hướng dẫn tài khoản từ đội ngũ 888tom.

Thắc mắc về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của 888tom. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực nơi việc truy cập và sử dụng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp lý tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa tất cả các tài khoản liên quan theo điều khoản đã công bố.

Đúng. Tên chủ ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Yêu cầu này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch sai địa chỉ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để được giải thích lý do. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét trường hợp của bạn và hướng dẫn các bước tiếp theo theo đúng điều khoản hiện hành.